Kwaliteit
De maatregelen voor het beheersen van de coronacrisis grijpen diep in de samenleving in en daarmee ook in de activiteiten van de Sociale Dienst Drechtsteden. De dienst heeft in 2020 een forse inspanning gepleegd om de 'Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers' (TOZO) snel beschikbaar te laten zijn. Deze regeling ondersteunen kleine zelfstandigen ein de kosten van levensonderhoud, op het niveau van bijstand.
In de begroting 2020 van de SDD werd verwacht dat het aantal uitkeringen dit jaar licht zou dalen naar 6.200 dossiers. In het tweede kwartaal begon het aantal uitkeringen echter te stijgen en deze stijging heeft zich in het derde kwartaal doorgezet. De groei is in zijn geheel toe te schrijven aan de effecten van de coronacrisis op de arbeidsmarkt en de economie. Het kabinet heeft in september besloten de extra uitkeringskosten te compenseren door de BUIG vergoeding te verhogen (landelijk € 400 miljoen). Naar verwachting kan de SDD daarmee de kostenstijging opvangen.